Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại lo 568, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu
lo 568 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách lo 568 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập trên điện thoại mới, đến cách chúng tôi xử lý lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của lo 568 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng lo 568 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của lo 568. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của ứng dụng. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng lo 568 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trong ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.